배송 및 결제

발송

본 숍은 고객이 구입한 상품을 일본국내 뿐만 아니라 거의 모든 나라와 지역으로 발송이 가능합니다.
일본국외에 발송할 경우는 국가 또는 지역에 따라 요금이 설정되어있는 일본우편 서비스를 이용합니다. 배송처는 이하의 주소 입니다.

모지주식회사
〒141-0022 도쿄도시나가와구히가시고탄다 1-11-7 미쯔보시빌딩5층
TEL : 03-6802-9172 (전화문의는 대응하고 있지 않습니다)

발송방법

일본국내 발송은 야마토운송 택배로 발송합니다.
발송료는 전국 일치1000엔입니다.
해외발송 방법으로는 Express(EMS), Economy(SAL), Surface 3종류가 있습니다.

Express(EMS)：

빠르고 신뢰성이 높은 발송 서비스 로써, 발송상태 조회가 가능합니다. 도착은 발송일부터 통상4-6영업일 이며, 최대30 킬로그램까지 가능합니다.

Economy(SAL)：

저렴한 발송 서비스입니다. 어느정도 기간이 소요되며, 발송상태 조회는 가능하지 않습니다. 중량이 최대 2kg까지로 제한이 있어, 큰 사이즈의 상품은 대응할 수 없습니다. 본 서비스를 지원하지 않는 국가, 나라도 많이 있습니다. 도착은 발송일 부터 통상 2주간~ 1개월정도 소요됩니다.

Surface:

배 또는 기차를 이용한 배송 서비스입니다. 크고 무거운 제품도 저렴하게 배송 할 수 있지만 발송일로 부터　 도착 까지 보통 1 개월 이상 소요됩니다.

발송요금 계산 방법

각 상품 상세 페이지에 상품의 중량과 발송요금의 계산 견적이 표시 되어 있습니다.
단, 발송요금은 각 상품 마다의 중량이외에 포장에 소요되는 무게도 포함시켜 계산하고 있습니다. 따라서 여러 상품을 한번에 구입하는 것이 약간은 저렴하게 됩니다.
쇼핑 바구니 화면에서 국가와 지역을 선택하면 발송요금의 정확한 견적이 가능합니다.

방송방법 선택

주문 점검 할때 발송방법을 선택합니다.
총 중량이 2kg을 넘거나 국가, 지역에 따라 서비스 대응을 하지 않고 있을경우 Economy(SAL)는 선택할 수 없으며, Express(EMS) 발송만 으로 가능합니다. (사전에쇼핑 바구니 화면으로 확인 할수 있습니다.)

발송 샘플 요금

배송 방법	아시아	오세아니아, 북미, 중미, 중동	유럽	남미, 아프리카
Economy 0.5 kg	$3.9	$4.8	$4.8	$5.6
Express 0.5 kg	$9.0	$12.3	$14.8	$17.3
Economy 1.0 kg	$7.2	$8.8	$8.8	$10.5
Express 1.0 kg	$14.8	$19.7	$23	$31
Economy 2.0 kg	$13.8	$17.1	$17.1	$20.4
Express 2.0 kg	$24.7	$32.9	$37.8	$57.5
Economy 5.0 kg	Not Available
Express 5.0 kg	$49.3	$67.4	$77.2	$131.5
Economy 10.0 kg	Not Available
Express 10.0 kg	$83.8	$115.1	$133.1	$225.2

발송일

본 숖 에서의 발송은 입금확인 후 이루어 집니다.

재고가 있을 경우:

통상 1-2 영업일 이내에 발송

재고가 없어 주문 요청을 해야할 경우 :

통상 1-2 주간 이내. 주문 요청을 해야할 경우는 입금확인후 목표로 하고 있는 주문 요청에 소요되는 일 수를 회원등록시의 메일주소로 연락 드리겠습니다. 또한, 부득이한 이유로 목표로 하고 있는 주문 요청 소요 기간보다 오래 걸리게 되면 메일로 연락 드리겠습니다.

관세

주의: 일본 국외의 발송의 경우 상품 수령시 관세가 발생 하는 경우가 있습니다. 이 경우, 발생한 관세등은 수취인 부담 이므로 주의 하시기 바랍니다.

반품

상품 도착후 10일 이내 라면 Plamoya Online에서 구입한 미사용 상품 반품이 가능합니다.(개봉후의 상품은 반품 처리 할수 없습니다.) 이 경우 반송비용 은 고객부담 입니다.
반품 하기전에 먼저 문의 양식에서 문의해 주세요.

상품에 결함이 있을 경우

문의 양식으로 연락 주십시요.
결함이 있는 상품을 반송해 주십시요. 신속히 동일한 제품을 보내 드리겠습니다.

취소

구입처리 완료 후 취소는 기본적으로 접수 하지 않습니다.
단, 주문 요청에 많은 시간이 소요 될것으로 판단된 경우등은 취소 가능 합니다.

결제 방법

해외 결제시는, PayPal나 카드결제를 이용 하실수 있습니다.
마지막 점검 때에 결제 방법을 선택해 주십시요.
※주의 : 카드 결제시는 반드시 회원 본인명의의 카드를 사용해 주십시요.

통화

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결제시는 현재 선택 되어 있는 통화로 결산이 이루어 집니다.

재판

Plamoya Online과 고객 사의에 소송의 필요성이 발생한 경우에는Plamoya Online소재지 관할 법원을 유일한 합의 관할법원으로 합니다.