Spedizione
Plamoya Online spedisce in Giappone e nella maggioranza dei siti mondiali.
Utilizza la consegna internazionale dei servizi postali giapponesi e le spese di spedizione variano a secondo dei paesi di destinazione.
Ogni ordine a Plamoya Online sarà spedito da:
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Mitsuboshi BLDG 5F
1-11-7 Higashi Gotanda,Shinagawa-ku,
Tokyo, Japan 141-0022
Customer Service: +81 3 6802 9172 (Japanese Only)
Modalità di spedizione
Spedizione tramite i servizi postali giapponesi Express (EMS) , Economy (SAL) , Surface.
Express (EMS)：
Un servizio più sicuro e più veloce. Con il codice si può rintracciare la spedizione. I tempi indicativi di consegna dall’invio variano da 4-6 giorni lavorativi, massimo 30kg.Economy (SAL)：
Un servizio più economico. I tempi indicativi di consegna dall’invio sono circa 1 mese, massimo 2kg, merce non ingombrante. Questo servizio potrebbe non funzionare in alcuni paesi o regioni.Surface:
Un servizio via mare. E’ possibile spedire in maniera economica le merci grandi e pesanti. I tempi indicativi di consegna dall’invio sono più di 1 mese.
Calcoli dei costi di spedizione
In ogni pagina vengono indicati il peso della merce e il costo della spedizione. Accumulare gli ordini è conveniente, considerando che il costo della spedizione viene calcolato in base al peso della merce e del relativo imballo.
Nella pagina del carrello sarà possibile consultare il preventivo totale solo a seguito della scelta della destinazione.
Scelta della modalità di spedizione
E’ possibile decidere il tipo di spedizione alla fine dell’acquisto.
Nel caso in cui il peso totale superi i 2kg o il paese/regione di destinazione sia fuori dal servizio Economy (SAL), la spedizione sarà automaticamente effettuata con l’Express (EMS). E’ possibile controllare in anticipo nella pagina del carrello.
Valutazione dei costi di spedizione
| Shipping Method | Asia | Oceania,North America,Central America,Middle East | Europe | South America,Africa |
| Economy 0.5 kg | $3.9 | $4.8 | $4.8 | $5.6 |
| Express 0.5 kg | $9.0 | $12.3 | $14.8 | $17.3 |
| Economy 1.0 kg | $7.2 | $8.8 | $8.8 | $10.5 |
| Express 1.0 kg | $14.8 | $19.7 | $23 | $31 |
| Economy 2.0 kg | $13.8 | $17.1 | $17.1 | $20.4 |
| Express 2.0 kg | $24.7 | $32.9 | $37.8 | $57.5 |
| Economy 5.0 kg | Not Available | |||
| Express 5.0 kg | $49.3 | $67.4 | $77.2 | $131.5 |
| Economy 10.0 kg | Not Available | |||
| Express 10.0 kg | $83.8 | $115.1 | $133.1 | $225.2 |
Giorno della spedizione
La merce sarà inviata dopo la conferma dell’avvenuto pagamento.
Per la merce disponibile la spedizione verrà effettuata entro 1-2 giorni lavorativi.
Per la merce non disponibile la spedizione verrà effettuata entro 1-2 settimane, in ogni caso provvederemo a mantenere informato il cliente tramite e-mail.
Nel caso particolare in cui la merce necessiti di più tempo sarà nostro compito mantenere aggiornato il cliente sulla situazione sempre tramite e-mail.
Dogana
NOTA: Sulle merci spedite all’estero possono essere applicate delle tasse aggiuntive che saranno a carico del destinatario.
Reso
E’ possibile rendere i prodotti acquistati solo se in perfette condizioni e solo se ancora imballati nella confezione originale e mai utilizzati entro e non oltre i 10 giorni dalla data del ritiro della merce.
Plamoya Online non potrà accettare i resi che sono stati aperti e in quel caso la spedizione di ritorno sarà a carico del cliente.
In ogni caso prima di rendere la merce preghiamo di inoltrare una comunicazione.
Prodotti incompleti o difettosi
Preghiamo d'inoltrare una comunicazione e di restituire rapidamente le merci difettose ricevute. Sarà nostro compito sostituire i prodotti al più presto possibile.
Cancellazione ordine
Non verrà accettata la cancellazione dell’ordine dopo il completamento della transazione. Tuttavia, in casi eccezionali, la cancellazione sarà accettata se l’ordine risulta inevaso ed occorre molto più tempo di quanto previsto per il ricevimento della merce in magazzino.
Modalità dei pagamenti
Per gli acquisti può essere utilizzata la carta di credito o il PayPal. La scelta della modalità di pagamento viene effettuata alla fine della pagina dell’acquisto.
NOTA: Il nome dell’acquirente deve corrispondere al nominativo sulla carta di credito.
Valuta
Sono utilizzabili JPY, US Dollaro, Euro. E’ possibile visualizzare la valuta preferita scegliendo il tasto in alto a destra nella pagina. Il pagamento sarà effettuato nella valuta scelta dai clienti.
NOTA: Effettuando un pagamento con la carta di credito, il pagamento sarà calcolato in base al tasso di cambio determinato dalla nostra azienda (2Checkout). Il sistema è calcolato in base al tasso del US Dollaro. Pagando nelle valute differenti dal US Dollaro potranno verificarsi delle variazioni di costo legati ai tassi di cambio.
Cause
Nell’eventualità di dispute in tribunale tra Plamoya Online ed i suoi clienti la corte unica competente sarà quella in vigore dove è sita la Plamoya Online.
