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Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids du paquet et de sa destination.
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Expédition

Nos articles partent du Japon et sont expédiés dans le monde entier.

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Date d'expédition

Nous expédions habituellement nos articles en stock entre 2 et 7 jours ouvrés (de lundi à vendredi).
Les articles précommandés seront livrés entre 2 et 5 jours après leur date de sortie.
Nous vous enverrons un email après l'expédition.
Nous ne pouvons pas vous garantir que votre commande arrivera avant une certaine date.

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Méthodes de livraison

Nous vous proposons 4 méthodes de livraison: EMS, SAL Parcel, Registered SAL, SAL.
Les clients sont invités à sélectionner une méthode de livraison sur la page de révision de la commande.

EMS:

Habituellement de 5 à 14 jours après l'expédition, suivi en ligne, assuré.
Nous vous enverrons un email avec votre numéro de suivi lorsque nous expédierons votre commande.

EMS
(Declarations: CN23)

SAL Parcel:

Habituellement de 20 à 60 jours après l'expédition, suivi en ligne, assuré.
Nous vous enverrons un email avec votre numéro de suivi lorsque nous expédierons votre commande.

SAL Parcel
(Declarations: CP72)

Registered SAL:

Habituellement de 20 à 60 jours après l'expédition, suivi en ligne, assuré, limité aux articles pesant moins de 2Kg et dont la longueur + largeur + épaisseur = 90 cm.
Nous vous enverrons un email avec votre numéro de suivi lorsque nous expédierons votre commande.

SAL
(Declarations: CN22)

SAL:

Habituellement de 20 à 60 jours après l'expédition, délais non garantis, pas d'assurance, pas de suivi de colis, limité aux articles pesant moins de 2Kg et dont la longueur + largeur + épaisseur = 90 cm

SAL
(Declarations: CN22)

Exemple de nos emballages

Packaging

Taxes

Vous pouvez être soumis à des droits de douane et des taxes, qui sont prélevés une fois que le colis a atteint votre pays. Les frais additionnels de dédouanement seront à votre charge (le cas échéant), nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prédire leur montant. Les politiques douanières varient fortement d'un pays à l'autre - s'il vous plaît contactez votre bureau des douanes local pour de plus amples informations.

Nous ne pouvons pas marquer votre paquet comme un cadeau, ou diminuer la valeur déclarée.
C'est strictement interdit par la loi internationale.

Pour les clients résidant aux Etats-Unis:

noter qu'il n'y a pas de taxes ou droits de douane sur l'importation de produits passe-temps ou des jouets aux États-Unis. Vous ne paierez aucun supplément en achetant chez nous.

Pour les clients européens:

Beaucoup de nos clients européens rapportent que les paquets envoyés par EMS sont plus souvent arrêtés à la douane et qu'ils doivent payer des frais de douane. Pour cette raison, de nombreux clients en Europe préfèrent SAL car il est moins probable que les paquets soient arrêtés en choisissant cette méthode d'expédition.

Produits

Tous nos produits sont d'origine japonaise, ce ne sont pas des versions chinoises ou des contrefaits.
(Certains articles sont fabriqués en Chine)
Tous les produits sont nouveaux. Cependant, l'état de la boîte n'est pas garantie.

Prix

Les prix sont automatiquement liés aux prix du marché au Japon. Ils changent tous les jours. Certains objets rares sont plus chers que le prix courant.
Non négociable.

Produits en stocks

Nous actualisons l'état du stock tous les jours, vous connaîtrez la disponibilité du stock réel dans chaque page de produit.
Si vous avez besoin d'être avisé d'une disponibilité de stock, s'il vous plaît entrez votre adresse email [Notify me].

Méthodes de paiement

Nous acceptons exclusivement les paiements via Paypal et par cartes de crédit (à travers Paypal).

Coupons

Les coupons ne peuvent pas être réédités.

Devise

Nous acceptons EXCLUSIVEMENT le yen japonais.
Nous facturerons votre carte de crédit en yen, et l'émetteur de votre carte fera la conversion dans votre monnaie locale pour vous.
Vous pouvez changer la devise de référence en utilisant le menu déroulant au-dessus de la barre de menu de chaque page.

Défauts

S'il y a un problème concernant l'article envoyé, veuillez nous contacter et ceci sera réglé en 1 SEMAINE dès réception du produit. Gardez tous les matériels d'emballage, car les articles défectueux doivent nous être retournés pour échange.

Annulations

Nous n'acceptons pas les annulations de commande.

Retour

Les clients qui ont acheté sur Plamoya peuvent retourner le(s) article(s) en état ​​neuf et inutilisé dans les 10 jours suivant la livraison (aucun retour n'est accepté après avoir ouvert l'article). Les frais d'expédition sont à la charge du client dans le cas des retours.
S'il vous plaît contactez-nous si vous désirez nous retourner des articles.

Actions légales

Dans le cas où il se produirait un différend juridique entre Plamoya et nos clients, la cour de justice qui régit l'adresse à laquelle se situe Plamoya sera seule compétente.


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