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Cómo calcular el coste de envío

Haga clic en el botón "Añadir a la cesta" en la página de información del producto por cada producto que quiera comprar, luego seleccione su país en la página del carro de compras.
Allí aparecerá un estimado del costo de envío.

El coste de envío se calcula según el peso del paquete y el destino.
El peso estimado incluye los contenedores de transporte y los materiales de embalaje.

Envío

Enviamos artículos a todo el mundo desde Japón.

» Lista de países de envío

Sus artículos solicitados son entregados por su servicio postal local.
Si tiene algún problema sobre el envío, por favor, contacte directamente con ellos.

» Enlace a las oficinas de correos de todo el mundo

Fecha de envío

Por lo general, el envío de nuestros artículos en stock se realiza en el plazo de 2 a 7 días hábiles (lun - vie).
Los artículos presolicitados se enviarán dentro de 2 a 5 días hábiles después de la fecha de despacho.
Le enviaremos un correo electrónico una vez finalizado el envío.
No podemos garantizar que su pedido llegue antes de una fecha específica.

»Ver estado del pedido

Métodos de entrega

Ofrecemos 4 métodos de entrega: EMS, SAL Parcel, Registered SAL, SAL.
Los clientes han de seleccionar un método de entrega en la página de facturación del pedido.

EMS:

Por lo general, de 5 a 14 días después del envío, seguimiento en línea, asegurado.
Le enviaremos un correo electrónico con su número de seguimiento cuando enviemos su pedido.

EMS
(Declarations: CN23)

SAL Parcel:

Por lo general, de 20 a 60 días después del envío, seguimiento en línea, asegurado.
Le enviaremos un correo electrónico con su número de seguimiento cuando enviemos su pedido.

SAL Parcel
(Declarations: CP72)

Registered SAL:

Por lo general, de 20 a 60 días después del envío, seguimiento en línea, asegurado, restringido a los artículos de menos de 2kg, largo + ancho + profundidad = 90 cm.
Le enviaremos un correo electrónico con su número de seguimiento cuando enviemos su pedido.

SAL
(Declarations: CN22)

SAL:

Por lo general, de 20 a 60 días después del envío, no existe garantía contra posibles demoras, no asegurado, sin seguimiento en línea, restringido a los artículos de menos de 2kg, largo + ancho + profundidad = 90 cm

SAL
(Declarations: CN22)

Muestra de nuestros embalajes

Packaging

Impuestos

Puede que esté sujeto a derechos de importación e impuestos que se aplican una vez que el envío llega a su país. Los cargos adicionales del despacho de aduana deben ser asumidos por el cliente, no tenemos ningún control sobre estos cargos y no podemos predecir su valor. Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro - por favor comuníquese con su oficina de aduanas local para más información.

No podemos marcar su paquete como un regalo, o reducir el valor declarado.
Está estrictamente prohibido por la ley internacional.

Para clientes de EE. UU.:

Tenga en cuenta que no hay impuestos, derechos y aranceles a la importación de productos de aficionado o juguetes en los Estados Unidos. Usted no va a pagar más dinero por comprar con nosotros.

Para clientes europeos:

Muchos de nuestros clientes europeos nos informan de que los paquetes enviados por EMS son detenidos con mayor frecuencia en la aduana y tienen que pagar gastos aduaneros. Por esta razón, muchos clientes en Europa prefieren el servicio SAL, porque es menos probable que los paquetes sean detenidos si seleccionan estos métodos de envío.

Productos

Todos nuestros productos son de versiones japonesas originales, NO son versiones chinas o de imitación.
(Algunos artículos están fabricados en China.)
Todos los productos son nuevos. No obstante, no se garantizan las condiciones de la caja.

Precios

Los precios están automáticamente vinculados con los precios de mercado en Japón. Cambian cada día. Algunos objetos únicos son más caros que el precio normal.
No es negociable.

Disponibilidad de stock

Actualizamos la información de inventario todos los días, por lo que sabrá la disponibilidad de stock actual en cada página de producto.
Si necesita un aviso de disponibilidad de stock, por favor, ponga su dirección de correo electrónico en [Notify me].

Métodos de Pago

Sólo aceptamos Paypal y tarjetas de crédito (a través de Paypal).

Cupones

Los cupones no se pueden reemitir.

Moneda

Aceptamos SOLAMENTE el yen japonés.
Su tarjeta de crédito será cargada en yenes, y el emisor de su tarjeta hará la conversión a su moneda local para usted.
Puede cambiar monedas de referencia usando el cuadro desplegable encima de la barra de menú de cada página.

Defectos

Si hay un problema con el artículo enviado, por favor póngase en contacto con nosotros y asegúrese de que esto lo hace en la primera semana desde la llegada del producto. Por favor, mantenga todos los materiales de embalaje puesto que debemos devolver los artículos defectuosos para que se produzca el cambio.

Cancelación

No aceptamos cancelaciones de pedidos.

Devoluciones

Los clientes que compraron en Plamoya pueden devolver el (los) artículo(s), si no ha(n) sido utilizado(s), dentro de los 10 días posteriores a la entrega (no se aceptan devoluciones después de que el (los) artículo(s) se haya(n) abierto). Los clientes son responsables de cualquier tarifa de envío como resultado del envío de vuelta.
Póngase en contacto con nosotros si desea devolver artículos.

Acciones legales

En el caso de que ocurra una disputa legal entre Plamoya y nuestros clientes, el Tribunal de Justicia que regula la dirección en la que se encuentra Plamoya será el único tribunal jurisdiccional válido.


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Es posible responder casi todas las preguntas leyendo atentamente esta página.

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