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Berechnung der Versandkosten

Klicken Sie auf der Produktinformationsseite für alle Produkte die Sie bestellen möchten auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" und wählen Sie dann auf der Warenkorbseite das Land aus.
Die geschätzten Versandkosten werden daraufhin angezeigt.

Die Versandkosten werden auf der Basis des Paketgewichtes sowie dem Bestimmungsort berechnet.
Im Gewicht ist ein angemessenes Gewicht für den Behälter und Verpackungsmaterialien enthalten.

Versand

Wir versenden Artikel an die Welt, von Japan aus.

» Liste der Länder für den Versand

Die Produkte Ihrer Bestellung werden über Ihren lokalen Postdienst geliefert.
Falls Sie irgendwelche Probleme mit dem Versand haben, so nehmen Sie bitte direkt mit ihnen Kontakt auf.

» Link für Postdienste im Ausland

Versanddatum

Normalerweise versenden wir unsere vorrätigen Artikel innerhalb von 2-7 Geschäftstagen (Montag bis Freitag).
Vorbestellte Artikel werden innerhalb von 2-5 Tagen versandt, nachdem sie herausgebracht werden.
Wir schicken Ihnen nach dem Versand ein E-Mail.
Wir können nicht dafür garantieren, dass Ihre Bestellung vor einem bestimmten Datum eintrifft.

» Status der Bestellung sehen


Lieferungs-Methoden

Wir bieten 4 Methoden für die Lieferung: EMS, SAL Parcel, Registered SAL, SAL.
Die Kunden werden in der Check-out Seite gebeten, eine Lieferungs-Methode anzugeben.

EMS:

Normalerweise 5-14 Tage nach dem Versand, Online-Tracking, versichert.
Wir schicken Ihnen ein E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer wenn wir Ihre Bestellung versenden.

EMS
(Declarations: CN23)

SAL Parcel:

Normalerweise 20-60 Tage nach dem Versand, Online-Tracking, versichert.
Wir schicken Ihnen ein E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer wenn wir Ihre Bestellung versenden.

SAL Parcel
(Declarations: CP72)

Registered SAL:

Normalerweise 20-60 Tage nach dem Versand, Online-Tracking, versichert, eingeschränkt auf Artikel unter 2 kg, Länge + Breite + Dicke = 90 cm.
Wir schicken Ihnen ein E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer wenn wir Ihre Bestellung versenden.

SAL
(Declarations: CN22)

SAL:

Normalerweise 20-60 Tage nach dem Versand, Verzögerungen nicht garantiert, nicht versichert, kein Tracking-Code, eingeschränkt auf Artikel unter 2 kg, Länge + Breite + Dicke = 90 cm.

SAL
(Declarations: CN22)

Beispiel unserer Verpackung

Packaging

Steuern

Sie können Import-Zoll und Steuern unterliegen, die erhoben werden wenn eine Lieferung Ihr Land erreicht. Zusätzliche Kosten für die Zollabfertigung werden von Ihnen getragen; wir haben keine Kontrolle über diese und können nicht voraussagen wieviel sie sein werden. Die Zollpolitik ist von Land zu Land sehr verschieden – bitte nehmen Sie für zusätzliche Information Kontakt mit Ihrer lokalen Zollbehörde auf.

Wir können weder Ihr Paket als ein Geschenk markieren, noch den angegebenen Wert senken.
Es ist nach dem Völkerrecht streng verboten.

Für Kunden in den Vereinigten Staaten:

Bitte beachten Sie dass es keine Steuern, Zoll oder Tarife für den Import von Hobby-Produkten oder Spielzeugen in die Vereinigten Staaten gibt. Sie werden nicht extra zahlen, wenn Sie von uns kaufen.

Für Kunden in Europa:

Viele unserer europäischen Kunden melden, dass Pakete die mit EMS versandt werden oft am Zoll aufgehalten werden und sie Zollgebühren zahlen müssen. Aus diesem Grund bevorzugen viele Kunden in Europa SAL, da es weniger wahrscheinlich ist dass Pakete aufgehalten werden, wenn sie diese Versand-Methode wählen.

Produkte

Alle unsere Produkte sind die echte japanische Version, NICHT eine chinesische Version oder eine Fälschung. (Manche Artikel werden in China hergestellt.)
Alle Produkte sind neu. Dennoch kann der Zustand des Pakets nicht garantiert werden.

Preise

Die Preise werden automatisch an die Marktpreise in Japan gekoppelt. Diese ändern sich von Tag zu Tag. Manche seltenen Artikel sind teurer als der normale Preis.
Nicht verhandelbar.

Lagerbestand

Wir aktualisieren die Information über den Lagerbestand jeden Tag; Sie werden die aktuelle Verfügbarkeit in der Seite jedes Produktes sehen.
Falls Sie eine Benachrichtigung über Verfügbarkeit brauchen, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse in [Notify me] ein.

Zahlungsmethoden

Wir nehmen nur PayPal und Kreditkarten an (über PayPal).

Gutscheine

Gutscheine können nur ein einziges Mal ausgestellt werden.

Währung

Wir nehmen NUR japanische Yen an.
Wir werden Ihre Kreditkarte in Yen belasten, und Ihr Kartenherausgeber wird die Umrechnung in Ihre lokale Währung für Sie machen.
Sie können Referenzwährungen mit dem Pull-Down-Box über der Menüleiste auf jeder Seite ändern.

Mängel

Falls es ein Problem mit dem versendeten Artikel geben sollte, melden Sie sich bitte unbedingt INNERHALB EINER WOCHE nach Erhalt des Produkts bei uns. Bitte behalten Sie alle Verpackungsmaterialien, da schadhafte Artikel für einen Austausch an uns zurückgesandt werden müssen.

Stornierung

Wir nehmen keine Stornierung einer Bestellung an.

Rückgabe

Kunden die auf Plamoya einkauften können Artikel in neuem unbenutztem Zustand innerhalb von 10 Tagen nach der Zustellung zurückgeben (keine Rückgabe nachdem der oder die Artikel geöffnet wurden). Die Kunden sind verantwortlich für Versandkosten als Ergebnis von Rückgaben.
Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, wenn Sie beabsichtigen Artikel zurückzugeben.

Klagen

Falls es einen Rechtsstreit zwischen Plamoya und unseren Kunden gibt, so sind das Gericht oder die Gerichte, die die Adresse wo Plamoya sich befindet verwalten, die einzigen zuständigen Gerichte.


We are closed on the days marked in red. All shipping, orders and e-mails are taken care on/after the next business day.

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Fast alle Fragen können durch sorgfältige Lektüre dieser Seite beantwortet werden.

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