运送及价格须知

货件运送

我们会按照每位客人的订单用客人的喜爱运送方式把货品送到客人的府上．
为客人运送的是日本邮便公司，既方便又可靠，运送目的地更多达几百个国家及地区，设有三种运送方式，快递(EMS)，经济 (SAL) 及船运 (SURFACE)．详情请到这里．

快递 (EMS):
EMS提供最快最可靠邮件运送服务，客人可以随时随地追踪邮件的位置．这项服务由出发点到目的地大慨需要４至６天的时间．使用这项服务的邮件不能超过３０公斤（大慨６６磅）

经济 (SAL):
如果客人想使用比较便宜的运送方式，不妨使用经济 (SAL) 运送服务．这项服务由出发点到目的地大慨需要两个星期至一个月的时间，但是比EMS便宜很多．使用这项服务的邮件不能超过２公斤（大慨４．４１磅）及有包裹大小限制．详情请到这里

船运 (Surface):
最后一种就是船运服务，使用这项服务可以以最低运费运送较大较重的包裹，需时可长达一个月或更长时间．注：运送需要的日数会视乎地区情况而定．

运送起点:

MOJI Inc. Mitsuboshi BLDG 5F
1-11-7 Higashi Gotanda,Shinagawa-ku,
Tokyo, Japan 141-0022

客户服务 : +81 3 6802 9172 (只限日语)

怎样去计算运送费用

当客人浏览每一件商品的时候，把那一页拉到最低就可以清楚看到系统给客人的运费成本估计．运费己包括包装用的物料：纸箱，保丽龙，吸震包等． 请选择想寄出的目的地国家,系统会显示需要的准确运费．

选择运送方式

当结帐时，系统会显示给客人可用的运送方式．若果总重量超过两公斤或客人寄出的目的地国家不支持经济运送 (SAL)，在这样的情况下，我们只能用快递(EMS)寄出，客人需要支付所需运费．客人可以在购物车查看是否超重．

运费成本估计

运送日期

当我们收到客人的付款后就把货品马上寄出．所选的货品有存货时: 我们会在一天到两天办公时间内寄出．所选的货品没有存货时: 我们会把客人的订单延期并以电子邮件方式实时通知客人．我们会告诉客人一个大约来货的时间．如果来货的时间比逾期时间还要长，我们会把详细情形告知客人，使客人安心．

税款

任何的商品及货品出口日本后，所有其它额外费用 (视乎目的地国家进出口法例以定，如进口税等) 需由客人自行支付．

退还

如客人要求退货，退还的货品需要在客人收到的十日以内没有被开封的，整洁的和没有掉失组件的．还有是经由 Plamoya Online 购买的货品可以接受退货．客人退货需自行支付运费，并且在退货前先用联系表格通知我们．逾期将不会受理．

商品残缺或损坏

如客人收到商品时，发现商品已经残缺或损坏．请马上用 联系表格通知我们，我们会进行处理及尽快另外寄出同款的商品 ．客人亦需把 残缺的商品退回给我们．

订单取消

一般情况下客人不能随意取消订单．能取消订单的情况当订单是为 Blackorder (暂时没有存货,需要等待来货)，我们会考虑是否接受订单取消．

付款方式

我们接受的付款方式为 PAYPAL 及信用卡，当客人结帐时可以选择这两种的付款方式结帐．注：当客人使用信用卡结帐时，客人的名字必须和信用卡持卡人一样．

货币

我们接受日元，美元及欧完等，每一页的右上方可以转换货币，用作结帐时付款的货币．当你使用信用卡付款时, 请确认你使用的信用卡是否用你的姓名登记. 所有信用卡付款以付款代理公司(2Checkout)的货币汇率为准. 以上总额以 USD 为准, 总额会随不同货币汇率改变.

法律责任

假若 Plamoya Online 和客人牵涉到有关法律的事情， Plamoya Online 是日本法律管辖的范围，并会进行有关调查．